Condiciones de uso
Condiciones generales de venta

Características de los bienes y servicios ofrecidos

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el sitio web www.awachai.fr.

Estos productos y servicios se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.

Las fotografías del catálogo son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido, especialmente en lo que se refiere a los colores.

Tarifas

Los precios que figuran en el catálogo son precios con IVA incluido en euros, teniendo en cuenta el IVA aplicable en la fecha del pedido; cualquier cambio en el tipo impositivo podrá repercutirse en el precio de los productos o servicios.

AWACHAI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, quedando entendido, no obstante, que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al comprador.

Los precios indicados incluyen los gastos de tramitación de los pedidos, transporte y entrega, siempre que se realicen en las zonas geográficas previstas a continuación.

Pedidos

El comprador que desee adquirir un producto o servicio deberá obligatoriamente:

– rellenar el formulario de identificación indicando todos los datos solicitados;

– validar su pedido tras haberlo verificado;

– efectuar el pago en las condiciones previstas;

– confirmar su pedido y su pago.

La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas leído y comprendido en su totalidad y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones.

El conjunto de los datos facilitados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. La confirmación equivaldrá a la firma y aceptación de las operaciones realizadas.

El vendedor comunicará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado tan pronto como este se encuentre en proceso de preparación.

La información que el comprador registra al realizar el pedido es vinculante: en caso de error en la introducción de la dirección de correo electrónico correspondiente, o en caso de error en la redacción de sus datos, SAS AWACHAI no se hace responsable de la no recepción del mensaje electrónico de confirmación del pedido y/o de las dificultades de entrega que ello pueda ocasionar.

Retractación

Los compradores, personas físicas no profesionales, disponen de un plazo de retractación de 14 días naturales a partir de la entrega de su pedido para devolver el producto al vendedor y obtener un cambio o un reembolso sin penalización, salvo los gastos de devolución. El plazo de desistimiento no se aplica a los productos consumibles, de conformidad con el artículo L 121-20.

Modalidades de pago

El precio se abonará en el momento del pedido.

Los pagos se realizarán con tarjeta bancaria a través del sistema seguro Paypal, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de modo que la información transmitida se cifra mediante un software y ningún tercero puede acceder a ella durante su transporte por la red.

Entregas

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que solo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.

Los riesgos corren a cargo del comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de AWACHAI. En caso de daños durante el transporte, se deberá presentar una reclamación motivada al transportista en un plazo de tres días a partir de la entrega.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo; si superan los treinta días a partir de la fecha del pedido, el contrato de venta podrá rescindirse y se reembolsará al comprador.

En cualquier caso, si el paquete se devuelve al remitente debido a errores en la información postal, la segunda entrega correrá a cargo del cliente. En este caso, si el paquete se devuelve de nuevo al remitente, no se volverá a enviar al cliente y el importe correspondiente a este pedido, incluidos los posibles gastos de envío adicionales, quedará en poder de SAS AWACHAI.

Garantía

Todos los productos suministrados por el vendedor se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá devolverse al vendedor, que lo aceptará, lo cambiará o lo reembolsará.

Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben realizarse por correo electrónico: bonjour@awachai.fr

Responsabilidad

El vendedor, en el proceso de venta en línea, solo está sujeto a una obligación de medios; no se le podrá considerar responsable de los daños derivados del uso de Internet, tales como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

Propiedad intelectual

Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redifundir o utilizar, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio web, ya sean programas informáticos, imágenes o sonidos.

Datos de carácter personal

De conformidad con la ley relativa a la informática, los ficheros y las libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter personal relativa a los compradores podrá ser objeto de un tratamiento automatizado.

Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos personales comunicándolo a AWACHAI. Del mismo modo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978.

El tratamiento automatizado de la información, incluida la gestión de las direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio web, ha sido objeto de una declaración a la CNIL el 06.02.2011, registrada con el número 1483042.

Archivo – Prueba

AWACHAI archivará los albaranes y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.

Los registros informatizados de AWACHAI serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre las partes.

Resolución de litigios

Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la legislación francesa.

En caso de litigio, la competencia se atribuye a los tribunales competentes de París, sin perjuicio de la pluralidad de demandados o la garantía.