Política de reembolso
En caso de recibir un producto defectuoso, el cliente particular que compre un artículo en el sitio web www.awachai.fr dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción del artículo en cuestión.
Toda solicitud de desistimiento debe realizarse dentro del plazo legal previsto enviando un correo electrónico a bonjour@awachai.fr
Cambio de opinión: De conformidad con el artículo L 121-20 del Código de Consumo, el comprador no dispone de un plazo de desistimiento tras la recepción de pedidos de productos comestibles de la casa AWACHAÏ.
De hecho, de conformidad con la ley, este derecho no puede ejercerse en el caso de los productos comestibles por razones de higiene y seguridad. Por lo tanto, los polvos de chai/matcha/chocolate recibidos no pueden devolverse.