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Envíos y devoluciones
Envío de su paquete

Los paquetes se envían con Mondial Relay y DPD. 

Los gastos de envío son gratuitos a partir de un pedido de 35 € en un punto de recogida Mondial Relay. Para cualquier otra compra, los gastos se calculan en el momento de realizar el pago.

Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de transporte. Los gastos de preparación son fijos. Le recomendamos que agrupe todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y se aplicarán gastos de envío a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propia responsabilidad, pero se presta especial atención a los artículos frágiles.

Verificación de la información registrada: 

La información que el comprador registra al realizar el pedido le compromete: en caso de error al introducir la dirección de correo electrónico correspondiente, o en caso de error en la redacción de sus datos de contacto, o de no comunicar un número de teléfono, SAS AWACHAI no se hace responsable de la no recepción del mensaje electrónico de confirmación del pedido y/o de las dificultades de entrega que ello pueda ocasionar.

Si no recoge su paquete Mondial Relay en el plazo establecido, este nos será devuelto. Si desea un nuevo envío, se le cobrará una participación de 12 € IVA incluido (en Francia) para cubrir los nuevos gastos de transporte, recogida del paquete y manipulación. En caso de solicitud de reembolso, estos 12 € se deducirán del importe reembolsado. Para cualquier pedido devuelto desde el extranjero, los gastos se calcularán en función del pedido.

¡Gracias por su comprensión!