Politique de remboursement

En cas de réception d'un produit défectueux le client particulier qui achète un bien à partir du site internet www.awachai.fr dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à partir de la réception du bien en question. 

Toute demande de rétractation doit se faire dans le délai légal prévu en envoyant un courrier électronique à bonjour@awachai.fr

Changement d'avis :  Confirmer par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur ne dispose pas d’un délai de rétractation après réception de commandes des produits comestibles de la maison AWACHAÏ. 
En effet, conformément à la loi, ce droit ne peut être exercé pour les biens comestibles pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Ainsi, les poudres de chaï/ matcha/ chocolat reçus ne peuvent pas être retournés.